Sık Sorulan Sorular

Adalar dışında, İstanbul’un Anadolu ve Avrupa yakasındaki 38 ilçenin tamamına hizmet veriyoruz.

Evet. Acil durumlar için gece, hafta sonu ve bayramlarda da hizmet veriyoruz.

Evet. Kaçak tespiti ve tıkanıklık açmanın yanında musluk ve ara musluk değişimi, batarya tamiri ve montajı, rezervuar iç takım değişimi ve kombi bakımı gibi tüm su tesisatı işlerini yapıyoruz.

WhatsApp’tan bize yazın, sizi görüntülü arayalım. Sorunlu yeri telefon kameranızla gösterin; ustamız sorunu değerlendirip ne yapılması gerektiğini ve ön fiyatı söylesin. Bu hizmet ücretsizdir.

Telefonda veya WhatsApp görüntülü ön keşifte ön fiyat bilgisi veriyoruz.

Evet. Yaptığımız tüm işlere hizmet sonrası 1 yıl garanti veriyoruz.

Tespit aşamasında hiçbir yer kırılmaz. Kaçak bulunduktan sonra onarım için yalnızca kaçağın olduğu noktada yaklaşık bir karo büyüklüğünde açılış yapılır.

Standart bir dairede tespit genellikle 1–2 saat sürer. Hattın uzunluğu ve kaçağın türüne göre bu süre değişebilir.

Ana vana ve kombi vanaları sırayla kapatılarak sayaç ve kombi basıncı izlenir. Böylece kaçağın temiz su, sıcak su veya kalorifer hattında olduğu önceden belirlenir.

Soğuk su kaçakları da çevresindeki yüzeyi soğutup nemlendirdiği için çoğu durumda termal kamerada izlenebilir. Ancak soğuk su hatlarında sonucu akustik cihazla da doğruluyoruz.

Evet. Tespit sırasında alınan termal görüntüleri talep etmeniz hâlinde size iletiyoruz; konut sigortası başvurularında destekleyici belge olarak kullanılabilir.

Metal borular doğrudan tespit edilir. Plastik (PPRC, PEX) borularda ise içinden su akışı veya sinyal verici yardımıyla güzergâh tespiti yapılır.

Evet. Tadilat öncesi yalnızca hat güzergâhının çıkarılması için de hizmet veriyoruz.

Rögarın yeri ve derinliği önceden tespit edildiği için betonda yalnızca kapak büyüklüğünde bir açılış yapılır. Sonrasında yeni kapak takılarak rögar kullanılabilir hâle getirilir.

Hayır. Spiral robot makineler gider ağzından veya temizleme kapağından hatta girer. Kırma işlemi yalnızca boru çökmüş veya kırılmışsa, kameralı tespitten sonra gündeme gelir.

Sık kullanılan güçlü kimyasallar PVC boruları ve contaları yıpratabilir, metal borularda korozyonu hızlandırabilir. Ayrıca tıkanıklığı tamamen açmayıp ilerletebilir. Mekanik açma daha güvenlidir.

Evet, taşma riski olan acil tıkanıklıklar için 7/24 servis veriyoruz.

Basit sifon tıkanıklıklarını sifonu söküp temizleyerek açabilirsiniz. Ancak tıkanıklık duvar içindeyse veya sık tekrarlıyorsa makineli açma gerekir.

Evet. Islak mendiller tuvalet kâğıdı gibi suda çözünmez ve tuvalet tıkanıklıklarının en yaygın nedenidir. Çöp kutusuna atılmalıdır.

Sifonu tekrar çekmeyin; su taşabilir. Rezervuarın musluğunu kapatın ve bizi arayın.

Çoğu zaman evet. Hatta biriken atıklar koku yapar. Ayrıca süzgecin koku kesici haznesinin kuruması veya bozulması da koku nedenidir; servis sırasında ikisini de kontrol ediyoruz.

Evet. Yağ boruda katılaşarak tıkanıklığa neden olur ve kanalizasyona da zarar verir. Kullanılmış yağı bir şişede biriktirip atık yağ toplama noktalarına vermek en doğrusudur.

Kolon hattı binanın ortak alanı sayıldığı için genellikle apartman yönetimi tarafından karşılanır. Kesin durum için yönetim planınıza bakmanızı öneririz.

Tekrarlayan tıkanıklıkların nedeni çoğu zaman görülmeden anlaşılamaz. Kamera, borunun kırık, çökük veya kökle dolmuş olup olmadığını gösterir ve gereksiz kırma işlemlerini önler.

Eski binalarda ve çok daireli sitelerde yılda bir kez önleyici hat yıkaması, acil tıkanıklıkların büyük bölümünü önler.

Evet. Restoran, otel, fabrika ve iş merkezlerinin kanalizasyon hatlarında da çalışıyoruz.

Genel olarak 2–3 yılda bir önerilir. Eski tesisatlarda veya peteklerin altı soğuk kalıyorsa daha sık gerekebilir.

Hayır. Makineli temizlik kombi tesisatına bağlanarak yapılır, petekler yerinden sökülmez.

Ortalama bir dairede 2–3 saat sürer.

Genellikle 3–5 yılda bir önerilir. Isınma sorunları yaşıyorsanız daha önce yapılmalıdır.

Kombi basıncı sürekli düşüyorsa termal kamerayla kaçak tespiti yapıp yalnızca kaçak noktasında onarım yapıyoruz.

Çoğu durumda conta veya kartuş değişimiyle musluk eski hâline döner. Gövdesi çatlamış, aşırı kireçlenmiş ya da parçası bulunmayan musluklarda değişim önerilir; karar size danışılarak verilir.

Lavabo, klozet ve çamaşır makinesi gibi noktaların altındaki ara musluklar, arıza anında tüm evin suyunu kesmeden müdahale etmeyi sağlar. Kireçten dönmeyen bir ara musluk acil durumda işe yaramaz; bu yüzden değiştirilmesini öneririz.

Evet. Aldığınız musluğu veya bataryayı takabiliriz. Uyumlu olup olmadığından emin değilseniz önce WhatsApp’tan fotoğrafını gönderin.

Lavabo ve mutfak bataryalarında değişim genellikle bir saatten kısa sürer. Ankastre bataryalarda süre, duvar içindeki gövdenin durumuna göre uzayabilir.

Önce kaçağın bataryadan mı yoksa duvar içindeki hattan mı geldiğini cihazla tespit ediyoruz. Kaçak bataryanın kendisindeyse çoğu zaman ön taraftan müdahale edilebilir; gereksiz fayans kırılmaz.

Evet. Aldığınız bataryayı monte edebiliriz. Ankastre modellerde gömme gövdenin uyumlu olup olmadığını önceden fotoğrafla kontrol etmemiz faydalı olur.

Klozetin yanındaki ara musluğu kapatarak su israfını durdurabilirsiniz. Sorun genellikle boşaltma contası veya flatördedir ve parça değişimiyle çözülür.

Hayır. Gömme rezervuarların iç mekanizmasına basma panelinin arkasındaki servis açıklığından ulaşılır; duvar kırılmadan onarım yapılır.

Klozetin gider bağlantısındaki conta, rezervuar bağlantısı veya ara musluk sızdırıyor olabilir. Yerinde kontrol ederek kaynağı belirliyor ve onarıyoruz.

En yaygın nedenler tesisatta veya peteklerde bir su kaçağı, genleşme tankının basıncını kaybetmesi ya da emniyet ventilinin su kaçırmasıdır. Kaçak şüphesi varsa termal kamerayla kırmadan tespit ediyoruz.

Isıtma sezonu başlamadan önce, yılda bir kez bakım yapılması önerilir. Böylece kış ortasında oluşabilecek arızaların önüne geçilir ve kombi daha verimli çalışır.

Garanti süresi devam eden cihazlarda garantinin geçerliliğini korumak için önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Tesisat, petek ve kaçak kaynaklı sorunlarda ise her durumda yardımcı oluyoruz.